Algemene Voorwaarden LuxeKoelers.nl

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via LuxeKoelers.nl.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

LuxeKoelers.nl: de onderneming die producten aanbiedt en verkoopt via de webshop.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met LuxeKoelers.nl.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen LuxeKoelers.nl en de klant betreffende de aankoop van producten.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van LuxeKoelers.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

4. Aanbiedingen en prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

Alle vermelde prijzen zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden LuxeKoelers.nl niet.

LuxeKoelers.nl behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie op ieder moment aan te passen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door LuxeKoelers.nl per e mail is bevestigd.

LuxeKoelers.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen alvorens een bestelling te accepteren.

6. Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

Indien betaling plaatsvindt via een externe betaalprovider, zoals Klarna, zijn tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider van toepassing.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige betaalgegevens.

7. Levering

LuxeKoelers.nl streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verwerken en te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Bij vertraging zal de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld.

Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

LuxeKoelers.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

8. Herroepingsrecht en gepersonaliseerde producten

Voor niet gepersonaliseerde producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Tijdens deze periode mag de klant de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Uitzondering voor gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, waaronder producten voorzien van een gravure, naam, tekst, logo of andere persoonlijke aanpassing, zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Deze uitzondering is gebaseerd op artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

Gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart, tenzij sprake is van een fabricagefout, transportschade of een door LuxeKoelers.nl gemaakte fout.

9. Retouren

Retouraanvragen voor niet gepersonaliseerde producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@luxekoelers.nl.

Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

10. Garantie en conformiteit

LuxeKoelers.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Indien een product beschadigd wordt geleverd of niet overeenkomt met de bestelling, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.

Klachten worden zorgvuldig beoordeeld en indien gegrond opgelost door vervanging, herstel of terugbetaling.

11. Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

E mail: info@luxekoelers.nl

Telefoon: 035 5255227

LuxeKoelers.nl streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de klant een bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van LuxeKoelers.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

LuxeKoelers.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of schade voortvloeiend uit bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten.

13. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van LuxeKoelers.nl waardoor nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt.

In geval van overmacht heeft LuxeKoelers.nl het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

14. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, productfoto's, logo's en overige content op de website zijn eigendom van LuxeKoelers.nl of haar licentiegevers.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te kopiëren, publiceren of op andere wijze te gebruiken.

15. Privacy

LuxeKoelers.nl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid op de website.

Indien gebruik wordt gemaakt van Klarna of andere betaalproviders kunnen persoonsgegevens worden gedeeld voor identiteitscontrole, kredietbeoordeling en betalingsverwerking.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen LuxeKoelers.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

17. Bedrijfsgegevens

LuxeKoelers.nl

Binnendelta 15 C

1261 WZ Blaricum

Telefoon: 035 5255227

E mail: info@luxekoelers.nl

KvK nummer: 32044966

BTW nummer: NL8132.38.158.b.01